康辉旅行社电话
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苏州康辉旅行社简介

一、苏州康辉旅行社概要

1、基本资料

中国康辉苏州国际旅行社有限公司(简称苏州康辉国旅)成立于1988年,是中国康辉旅游集团下属国有控股企业, 江苏省五星级旅行社(2014-2021)、江苏省四星级旅行社(2026-至今)、苏州市国际旅行社协会副会长单位, 历经多年发展,公司下设办公室、财务部、出境中心(签证中心)、入境中心、商务旅游中心、会展部等35个部门、43个营业网点、2个分公司,业务覆盖出境游、入境游、国内游、定制游、研学游、邮轮度假、差旅服务、会展商务、户外运动、签证服务、机票代办等;先后获得“江苏省诚信旅行社示范单位”“江苏省入境旅游突出贡献奖”、“江苏省二十强旅行社”“江苏省省级旅游业专项发展旅行社”等光荣称号。2025年接待入境旅游5万人,组织国内旅游30万人、出境旅游1万人,实现营业收入2.79亿元,年度上交税收168万元。

  

在经营管理中,公司高度重视信息化建设,充分利用互联网进行科学规范化管理。根据公司发展需求,开发并启用了公司内部管理系统,对公司的行政管理、人事管理、财务管理、安全管理、投诉管理等实现网上操作。公司管理人员、门店人员可通过内部管理系统实现网上申请付款、申请开票、查询签约供应商名单、车队名单,也可在首页看到近期公司重大活动或者通知事项,公司还专门设置了投诉管理板块,被投诉的部门需在该板块完成投诉处理回复的全部流程,其他部门员工也可通过自己的账号查看该案例,引以为戒。2022年因业务需要开发锦鲤游采购分销系统,对公司的业务管理包括采购、销售全部利用电脑和手机在网上进行操作,门店员工可直接在锦鲤游采购分销系统完成供应商团队确认、游客旅游合同签订、旅游意外险购买等操作,还可以通过中国康辉苏州国际旅行社有限公司微信小程序分销公司产品,全面实现了经营管理的数字化。公司总部可通过锦鲤游平台实时了解公司经营情况、规范门店的业务操作。

  

在人力资源方面,公司一贯重视人才队伍的建设和培养,跟随中国康辉旅游集团开设了“康辉商学院苏州站”,经常邀请全国旅游专家和学者来公司上课,不断提高员工的业务水平。作为旅行社服务的灵魂,公司现有专职导游103名,其中英、日、法、德外语导游70名、高级导游3名、金牌导游2名、中国好导游1名。

  

在服务游客方面,公司始终秉承“品质和服务是我们的追求”的理念,凭借中国康辉集团旅游授权使用的中国驰名商标-“康辉旅游”和遍布全国的40家省级和重点城市控股子公司、311家地市级分子公司形成的旅游网络资源,为游客的服务确保能够做到“康辉旅游”一站到家。对于难得出现的游客投诉,也能及时妥善处理,真正让游客开心出去,满意而归。

  

在安全生产和社会责任方面,公司始终坚守安全是企业的“底线”,始终把旅游安全贯穿于旅行社工作的全过程。公司除了制定各项安全制度外,还邀请应急处理的专业人士给员工讲解突发事故的正确处理方式并进行实地演练。公司积极响应中国康辉旅游集团的号召,每年向中国残疾人福利基金会进行捐款,新冠疫情发生后公司除了要求员工积极配合各地政府开展防控工作外,还倡议员工参与志愿者行动。

  

经过三十多年的耕耘和努力,“康辉旅游”在苏州市民中已有良好口碑,在旅游行业中也有很好的信誉。但是公司并没有满足现状而停止不前,相反,在中国康辉旅游集团引领下,继续依托业界同仁及广大旅游消费者的支持,不断创新发展理念,践行文旅融合发展,全力拓展旅游+ ,用高品质的“新旅游”服务来满足人民对美好生活的向往。

  

旅游,从康辉出发!

  

二、康辉的品牌标志

1、图形与文字

康辉的品牌标志由图形、汉字“康辉旅游”和英文“CCT”三部份组成,图形为:

康辉旅游LOGO

2、含义说明

五彩梅花,源于康辉的品牌精髓“激发生命灵感”,寓意“连接”世界,提升旅行体验,象征着有品质的美好旅行。从颜色上看,蓝色代表湛蓝的天空,百鸟飞翔;金色代表和煦的阳光,普照大地;棕色代表广袤的土地,孕育生命;绿色代表世间万物,勃勃生机。而这一切,汇聚为一抹靓丽的红色,这便是每个旅行者内心明媚的心情。从形状上看,升级后的品牌logo在继承发扬康辉原有“梅花图形”的基础上,每朵花瓣都化身为一段色彩明丽的路径,通往五大洲、四大洋,也通往我们每个人的心里。当隔阂被打通,当个性被释放,当人与人的交往不再拘谨,当世界进入万物互联,“沟通和连接”尤为重要,而旅行就是“路与路的相连”、“心与心的相连”、“我们与风景的相连”、“我们与故事的相连”、“我们与内心深处自己的相连”。梅花的正下方,是一个在互联网世界常见的坐标点。每一段旅行,都是一次美好的体验,都会成为内心深处的一个坐标,记录这一段旅行时光,指出通往那里的方向。这也是康辉品牌升级后,Logo着重体现的“连接世界,体验生活,感悟生命,领悟成长”的旅行意义。

3、注册商标

康辉的品牌标志在国家商标局注册(服务商标的第39类、第42类),注册证号:第1467398号、第1467399号。

4、“康辉旅游”是中国驰名商标

康辉的品牌标志自1985年开始使用,十几年心血及全国康辉的人力、物力、财力精心培育成为普遍认可的优秀旅游品牌。

中国康辉旅游集团在全国范围内使用统一品牌标识,在中国旅游市场上具有很高知名度。

20多年的经营成果使康辉品牌在中国旅游市场上享有很高的美誉度。

2010年初,“康辉旅游”被认定为中国驰名商标