2025年10月11日，在第42个国际盲人节到来之际，由中国康辉旅游集团有限公司（以下简称“康辉集团”）独家承办的“触摸中轴线 品味北京情”专项旅游活动圆满落幕。活动以专业无障碍服务为支撑，带领视障群体深度感受北京中轴线的历史文脉，康辉集团多位领导积极参与，用实际行动践行企业社会责任，彰显文旅企业对特殊群体的关怀。

　　本次活动自9:30在正阳门箭楼启动，现场12名导盲犬使用者不仅带着各自的“特殊伙伴”到场，还汇聚了8名视障朋友，康辉集团提前贴心准备了导盲犬专属饮水区与休息垫，从细节处保障参与者舒适体验。在工作人员的引导下，全体参与者有序合影、领取矿泉水，随后开启旅程——国家一级导游全程讲解正阳门箭楼的历史沿革与建筑结构，引导大家触摸城墙砖石与建筑模型，12名导盲犬使用者在导盲犬的协助下，也顺利参与到触觉体验中，让“看不见的风景”通过触觉与听觉变得鲜活；11:15起沿前门大街行进，五排楼的文化故事随讲解铺展，导盲犬安静陪伴在主人身旁，成为现场一道温情的风景线。

　　午间，在全聚德起源店老铺餐厅，北京市盲协副主席曹军代表协会，向首旅集团及承办方康辉集团赠送感谢信，康辉集团总裁张楠受邀出席并讲话。他表示，康辉集团始终将“无障碍旅游”作为社会责任核心议题，长期关注包括导盲犬使用者在内的视障群体出行需求；此次活动中，我们不仅延续这一理念，更专门为12名导盲犬使用者准备了专属服务，就是希望打破细节障碍，让每一位视障朋友都能平等享受旅行乐趣，未来集团还将持续优化无障碍产品矩阵，进一步覆盖特殊群体的多元需求。康辉集团董事长吴金梅亦同步参与该环节，与盲协领导、无障碍环境建设专家深入交流，细致倾听视障群体文旅需求，为后续服务升级收集一手建议。

　　午后环节中，吴金梅与张楠全程陪同：在东不压桥下车点，主动询问12名导盲犬使用者的休息需求，仔细询问前序环节的体验反馈，及时协调解决大家提出的需求；随后东不压桥至鼓楼的CityWalk环节，吴金梅上前搀扶视障朋友，同时兼顾导盲犬的行进路线，耐心引导他们触摸古树纹理、胡同砖墙质感与门墩雕刻细节，还不时用通俗生动的语言描述场景特征，帮助大家通过听觉和触觉构建空间感知。途中接受电视台采访时，吴金梅介绍：“康辉集团在筹备阶段便针对视障群体需求组建专项小组，从路线安全排查、导览话术优化到应急方案制定均反复打磨，就是要让每一位参与者‘触摸到历史温度、感受到服务诚意’。让‘无障碍’不仅停留在硬件上，更体现在每一次贴心服务里。”

　　活动全程还融入全聚德盲文菜单体验、模拟烤炉触摸、铛铛车中轴线讲解等特色环节，12名导盲犬使用者与众多视障朋友一同参与，在安全、舒适的环境中感受文化魅力，多维度丰富视障群体感知。作为承办方，康辉集团从前期方案策划、跨单位资源协调，到现场服务执行、安全保障闭环，全程投入专业力量——这份投入，不仅是对“无障碍旅游”理念的践行，更是对“让旅行无边界”品牌承诺的兑现。

　　对于康辉集团而言，此次活动并非一次孤立的公益行动，而是集团深耕无障碍文旅领域的缩影。多年来，康辉始终以“文旅赋能回报社会”为己任，从研发适配特殊群体的旅游产品，到培训具备无障碍服务能力的导游团队，再到联合行业伙伴搭建无障碍文旅协作网络，每一步都旨在打破“看不见的障碍”，让旅游的乐趣与文化的魅力惠及更多人。此次“触摸中轴线”活动的成功，不仅为视障朋友（包括12名导盲犬使用者）打开了感知古都文化的新窗口，更为文旅行业探索无障碍服务标准提供了“康辉样本”。

　　未来，康辉集团将继续整合文化资源与无障碍服务经验，在过往成熟实践的基础上，开发更多如“触摸历史”“聆听非遗”等主题的专项产品，推动无障碍旅游从“单次活动”走向“常态化服务”，用专业文旅力量助力构建更包容、更温暖的社会环境，让每一位热爱生活的人，都能在旅行中感受世界的美好。