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赏农家美景享星级服务

2013/12/15 10:49:00 苏州日报
赏农家美景享星级服务
    12月初,苏州市旅游局组织全市乡村旅游企业管理人员在常熟市蒋巷村进行专题培训,这是市旅游局服务乡村旅游企业、引导乡村旅游提档升级的又一举措。

    今年以来,市旅游局坚持贯彻落实群众路线,心系旅游企业,努力服务基层,尤其注重对乡村旅游的扶持和引导。首先,是用创新的思路引领企业发展。市旅游局组织吴中区环太湖旅游的农家乐、乡村旅游点等积极参与省级乡村旅游综合发展实验区的建设,争取政策、破解制约瓶颈,还动员相对集中的乡村旅游企业形成合力,打造市级乡村旅游综合发展实验区,提升企业整体竞争力。同时,鼓励乡村旅游企业依托自身优势,展开旅游商品研发、注重精品建设,延伸产业链,提高附加值。市旅游局还采取政策引领、资金扶持等方法,鼓励企业创建国家和省级乡村旅游区点,打造了一批具有较高社会知名度的乡村旅游点,到目前为止,全市已有全国乡村旅游点30家、省星级乡村旅游点24家。

    其次,市旅游局高度重视乡村旅游企业的品牌塑造和营销,在国内外多方宣传,为企业“走出去”创造良好条件。无论是市旅游局自己组织的国际旅游节、听钟声活动、城市旅游宣传推介促销活动,还是国家旅游部门组织的各类商品博览会和国际、国内旅游交易会,乡村旅游企业都是市旅游局力推的一大内容。针对乡村旅游的特点,市旅游局以“注重新媒体、主攻长三角、深耕吴文化”为主旨,多方吸引媒体聚焦苏州乡村旅游,曾多次在《人民日报》、《中国旅游报》等国内外的报刊杂志、网络上进行专题介绍。市旅游局还定期组织和邀请国内外知名旅行社考察踩线,目前全市50多条乡村旅游线路均已列入长三角旅行社的常规线路之中,全市乡村旅游接待游客量每年以20%的速度快速增长。在精心培育之下,苏州已涌现了沙家浜旅游节、常熟牡丹花节、太湖开捕节、张家港江鲜美食节、吴江“同里之春”旅游节等一批较大规模、具有较高影响力的节庆品牌。

    为进一步提升乡村旅游的品质,市旅游局多次组织乡村旅游企业参加相关学习培训,在业内形成了“按标准建设、按标准管理、按标准推进”的良好氛围。在与涉农、公安、物价、安监、工商等多部门合作,综合治理乡村旅游环境的同时,市旅游部门还动员企业成立乡村旅游分会,加强行业自律,形成齐抓共管、共同发展、整体推进的良好局面。为了强化乡村旅游企业的服务意识,市旅游局还组织乡村美食大赛,并牵线搭桥,聘请五星级酒店总经理担任农家乐的顾问,使各方游客在感受人间天堂乡村美景的同时,也能享受到星级特色服务。