“十一”国庆黄金周，一连数日阳光明媚的好天气点燃了众多旅游者出游热情，苏州各旅游景区（点）纷纷推出了形式多样的节庆活动，旅游从业人员细心安排、各方保障，城市内外到处是欢乐祥和的节日气氛。

    国庆期间，苏州市旅游质监执法队伍加班加点沿街进行清查，对违规拉客进行路面劝阻、对无证人员进行劝导、对违章现象进行严查，坚决防止各种负面现象的发生。执法人员对旅游高峰进行了科学的预测和了解，节前就开展了全市旅游专项检查活动，提前发布了旅游质监提示，通过多种媒体宣传“文明旅游、理性消费”，并且重点查验“一日游”市场，对旅行社违规经营情况，涉嫌遗漏景点与虚假宣传等从严处理。迎接国庆节的一个月以来，全市合计开展了综合执法32次，共出动执法车辆122台次，执法人员1200余人次，现场检查旅游团队140余批次、上传导游IC卡检查信息96余条，检查旅行社及其旅行社服务网点48家次、饭店14家次、景区（点）12家次、涉旅购物商场13家次。

    本市旅游咨询中心，也认真做好咨询接待工作，恪尽职守，节前已经把五万多份宣传资料送达到218个咨询服务点，方便游客问询查阅。同时通过苏州旅游网、12301热线电话、城市旅游营销联盟等途径整理并发布全市国庆黄金周节庆信息；通过微信和咨询中心的门点显示屏时时更新苏州景区的舒适度指数报告，为节假日期间旅游工作的顺利开展保驾护航。

    10月1日起不少远道而来的游客前来火车站、东北街、凤凰街等旅游咨询中心询问旅游的相关事宜，每天的问询量都在1000多人次。主要涉及的内容有，各大景区纷纷推出了各种活动信息，不少游客前来咨询了解；秋季苏州美食也不少，前来咨询苏州阳澄湖大闸蟹和特色小吃、著名小吃店的人也很多；自驾游以灵活、方便、快捷的优越性成为自助旅游的首选，咨询并希望安排两三天行程的客人也占一定的数量；苏州漫游卡也在十一期间给旅游者带去良好的体验和感受，游客络绎不绝地前来问询和办理，他们说通过这张智能卡来了解苏州的风土人情和人文山水，方便了交通、餐饮、酒店、景点、购物等一系列的旅游消费。
  
    由于无论多么复杂的问题，旅游咨询中心的员工都会给予耐心的解答，专业细致的服务，来苏的游客在咨询中心感受到了苏州人的美好，游客中很多人也在咨询中心写下了赞美留言，给予咨询中心工作人员暖心的好评。