导游的角色
2014/12/2 9:20:00 文/梁淮山
人生如戏,戏如人生,我们从出生开始就在人生的舞台上扮演着各种角色,一生或许我们有千万种角色,现在我们是导游,如何成为一名优秀的导游,如何扮演好导游的角色,我个人认为我们需要扮演好下面的角色。
1.向导 熟悉旅游线路,合理安排行程
2.服务员 微笑服务,热情服务,把大家照顾好
3.讲解员 介绍城市概况,旅游景点,风土人情,幽默风趣
4.顾问 旅游顾问,耐心解答游客提问
5.导购员 导游就是带领游客开开心心的花钱,引导游客合理消费
6.领导 导游必须是旅游团的领导,树立权威
7.专家 必须有丰富的知识,也要是旅游产品的专家
8.主持人 营造娱乐气氛,营造和谐
9.朋友 以诚待人 把每一个游客当朋友,换位思考,将心比心,善待游客
10.城市形象大使 导游是令人自豪的职业 因为导游是城市的名片
11.学生 学无止境 没有老导游 活到老学到老 不断学习 才能不被淘汰
12.教师 教育游客遵守社会公德,爱护环境,懂得享受生活,善待自己
淡泊名利,健康第一,重视家庭,孝敬父母,保鲜爱情,知足常乐。
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