为加强全市国家等级旅游景区管理，进一步提高景区服务质量和管理水平，提升旅游景区品质，促进旅游景区持续、健康发展，我市于2014年12月下旬召开了全市国家等级旅游景区年度会议，市、区两级旅游主管部门负责人、分管领导和全市所有等级景区负责人130余人参加了会议。

    会上，苏州市吴中区旅游局就辖区内等级景区“季度考核”管理、常熟沙家浜景区就“创新员工培训考核激励机制”、吴江同里景区就“区镇合一，放大产业叠加效应”、高新区苏州乐园就“强化市场营销”等主题，从不同角度进行了交流发言。市旅游局规划发展处从全市等级景区总体情况、2014年度景区暗访复核情况、我市等级景区需要关注和解决的问题、以及2015年我市景区发展主要工作等四个方面发布了景区年度报告。

    市旅游局陆锋副局长代表市旅游局对全市各级旅游主管部门和等级景区提出了具体要求，针对当前全市旅游景区存在的问题和不足，要求：一要提高对景区管理工作的认识，景区作为旅游业的核心资源和重要吸引力，代表一个城市旅游业发展的成熟程度和管理水平，也是城市旅游形象和竞争力的真实体现，做好景区日常管理对旅游业的持续发展意义重大；二是景区发展应从游客的角度出发，提升景区服务的精细化程度、人性化程度和服务意识；三是强调在等级景区创建方面，要坚持标准、扎实推进，根据景区的资源价值和工作实际安排创建进度，不得将创建等级景区工作列入地方政府年度考核工作；四是应加强景区的日常管理和维护，避免重创建轻管理的现象，各级旅游主管部门要加大对景区的行业指导和管理，树立行业管理的权威性，督促景区做好日常管理。

    会上，市旅游局重点发布了2014年度暗访复核结果，对7家景区提出了在一个月内限期整改的要求，市旅游局将在2015年一月底前再次进行暗访，对限期整改不到位的景区，将上报“省景评委”降级或取消景区等级。

    根据目前掌握的情况，相关景区对暗访复核结果非常重视，已积极采取措施进行硬件整改和软件提升，大部分景区有望在一月下旬前完成整改，我局也在积极推进二次复核暗访工作。