2015年清明小长假，我市以阴雨天气为主，游客接待量稍有下降，但随着4月10日2015中国苏州国际丝绸旅游节的帷幕即将拉开，全市各景区推出了一系列丰富的旅游大餐，仍然吸引了不少市民和游客前往。近年来随着游客需求和选择的多样化，园林、古镇等传统景区已不再是游客来苏的唯一选择，近程区域的踏青扫墓客、家庭赏花客络绎不绝，不少游客在沉醉于古城人文景色的同时，也渐渐青睐于苏州环太湖、环阳澄湖各旅游度假区的生态休闲时光。据统计，小长假三天，全市4A及以上旅游景区共接待游客175.68万人次，同比下降18.64%，景区直接收入3264.83万元，同比下降11.07%。全市旅游交通秩序井然，安全措施到位，市场反应良好。主要情况如下：

一、景区接待略有下降

    近年来苏州旅游在转型升级的过程中，推出不少休闲度假产品。在扫完墓后踏踏青，细细体验苏城旅游新产品，已是不少近程游客在苏必做的一道功课。除了虎丘花会、拙政园杜鹃节、上方山百花节等苏州传统赏花活动外，近年来树山千亩梨花节、白马涧郁金香节、相城阳澄湖油菜花季等特色时令活动也已广受游客欢迎；平江路、山塘街、吴中旺山景区等开放式景区由于各类业态配套齐全，综合效益凸显，仍然是游客假日休闲的好去处；园林古镇等传统景区由于天气原因，比去年同期略有下降。总体而言，各景区的长线游客数量与往年持平，短途游客略有下降。

二、特色酒店预订量大

    随着国民消费习惯的改变，阴雨天让不少游客和市民改变原本的踏青赏花计划，转而举家体验特色酒店。在苏州古城、各大古镇以及全市各旅游度假区内，特色主题、度假酒店预订情况火爆，古城平江府、树山云泉山庄、阳澄湖半岛澜庭等酒店或主题鲜明，或适合亲子度假，从节前的4月3日晚就出现了一房难求的局面。由于提前预知了天气情况，不仅是外地游客，本地市民也将小长假活动由原来的户外休闲改成室内活动。根据携程网统计，苏州休闲度假类酒店和一些高星级酒店已名列清明期间酒店预订量全国前十。

三、餐饮购物依然火爆

    小长假期间，苏州传统的商业老字号，太仓江海河三鲜美食节，太湖东山、西山、阳澄湖湖八仙等时令春宴，都是游客在苏品尝春季美食的好去处，甚至一些有特色的农家乐，每天的备货都基本售完，销售比平时周末增长一倍以上。同时，近程游客对于苏州传统食品仍然兴趣浓厚，采芝斋、黄天源、得月楼、叶受和顾客盈门，苏式糕点，酒酿饼、大方糕供不应求。

四、旅游服务秩序井然

    由于节前准备充分，假日值班机构高度重视涉及游客交通出行、参观游览、餐饮购物等重点环节的安全问题，假日期间全市旅游秩序井然，全市旅游、交通、商贸等相关行业人员坚守岗位，为来苏游客提供服务。市旅游咨询中心各门店共接受现场咨询两千多人次，游客主要以咨询景点信息、美食住宿、娱乐购物及公交线路询问等，2015年清明三天共计收到投诉28个，其中涉及“一日游”投诉共计24个。主要问题是由于黄牛的虚假宣传，游客签订旅游合同没有看清楚，对于购物产生了异议，其次是因清明小黄金周，路上堵车和景区点人多，导致游客总体排队时间过长，从而引发投诉。