元旦小长假三天，元旦小长假第一天虽有雨雪天气，但并不影响游客出行，旅游市场总体平稳，旅游秩序井然有序；节庆活动内容丰富，呈现喜庆祥和、其乐融融的景象。

　　据统计，2019年元旦期间，全市三天共接待105万人次，实现旅游收入18.52亿元，同比增长4%。其中，4A级及以上景区接待游客107万人次，同比增长2%，实现门票收入1204.66万元，同比下降5%，因门票价格下降等因素，门票收入有所下降。金鸡湖景区接待25.37万人，同比增长43%；山塘街接待9.3万人，同比增长4.5%；周庄古镇接待5.31万人，同比增长1.14%。

　　旅游节庆活动丰富多彩，迎接新年。文化节庆、体育活动、艺术演出等多样资源，构成“旅游＋”全域产品体系，让游客市民尽情分享旅游节庆盛宴。本届听钟声活动以“寒山钟·世界享”为主题，又恰逢改革开放40周年，这样特殊又极具纪念意义的一年里，新年听钟声活动带来了全面升级，活动形式更加新颖，众多苏州市民和海内外宾朋相聚在寒山寺听钟声，共祈新年吉祥如意。吴中区的2019甪直古镇·端端有礼年货节、穹窿山景区的2019全国新年登高健身大会暨苏州市第五届元旦登高节；园区的诚品书店新年音乐会、2018华谊兄弟电影世界《冲破荧幕贺岁集结》活动、金鸡湖新年妆艺节；新区的苏州乐园网红温泉节、“锦绣浮生”苏博馆藏苏绣特展；吴江区的第十九届同里罗星洲暮鼓晨钟活动、如家小镇冰雪嘉年华；昆山市的“水乡迎新年，元旦喜开庄”2019周庄元旦开庄大典、“同愿同行 乐善圆梦“昆山市各界人士（第十届）千灯镇延福禅寺跨年撞钟祈福大典；太仓的2019太仓旅游迎新年货会，这些活动吸引了大批市民游客广泛参与。

　　假日期间，旅游小i志愿者们积极参与志愿服务，在凤凰街、东北街、火车站三个中心站及火车站南、北广场，志愿者们提供旅游咨询、行程规划、热门线路推荐、文明旅游引导服务，免费发放旅游手册、旅游导览图等资料，通过专业讲解、细致介绍的方式为游客市民送上新年祝福，为苏州旅游事业增添光彩。

　　元旦期间，市旅游咨询服务中心通过门店、咨询点、网站、微博、微信等线下线上多种渠道为游客市民提供旅游信息服务，咨询中心门店总接待量为10264人次，其中好行接待量为3683人次。门店日均接待量为3421人次。接待量最大的是火车站吧台，最高单日接待人次达1930人次。咨询中心来访者当中，本地市民与外地游客的占比为1：14；境外游客有120人；取阅苏州旅游宣传资料的有1234人。咨询的问题：56%询问交通线路；29%询问景点信息、美食住宿推荐、娱乐购物等；15%其他。咨询中心门点电话接待32人次。有效投诉为零。